Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 2kee

Tại 2kee, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật đăng nhập.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
2kee Chính sách bảo mật thông tin tại 2kee
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong giờ làm việc; các yêu cầu khẩn về bảo mật được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 2kee. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 2kee bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, kiểm tra thiết bị lạ tự động và cảnh báo đăng nhập bất thường qua email.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2kee được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 2kee xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp độ giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong khi duyệt sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money hay rút về tài khoản ngân hàng — được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi gửi cảnh báo qua email để bạn xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay lập tức.